Заказать звонок
Телефон
 Telegram
 WhatsApp
 Mail
Мы уверены в качестве наших изделий и заботимся о клиентах.
Каждый продукт MotoStal проходит контроль качества, а ваши права защищены законодательством РФ.
Гарантия на продукцию
Мы гарантируем, что ваши площадки и аксессуары MotoStal прослужат долго при правильной эксплуатации.
  • Срок гарантии
    12 месяцев (1 год) с даты покупки.
  • Что входит
    дефекты материалов и производства.
  • Что не входит
    механические повреждения, неправильная эксплуатация, естественный износ.
Условия возврата и обмена
  • ✅ Возврат товара возможен согласно Закону РФ «О защите прав потребителей».
  • 🔄 Обмен товара осуществляется при наличии дефекта или несоответствия заказу.
Заявка на возврат
Свяжитесь с нами через форму или по телефону. Укажите номер заказа, причину возврата и желаемый вариант: деньги / обмен.
Подготовка посылки
Упакуйте товар в оригинальную упаковку с комплектом аксессуаров, бирками и чеком/накладной. Добавьте краткую записку с номером заказа.
Отправка через ТК
  1. Отправьте посылку по указанным данным и пришлите трек-номер.
  • Если заводской брак / ошибка комплектации — доставку оплачиваем мы.
  • Если передумали / не подошло — доставку оплачивает клиент.
Приёмка и проверка (1–3 рабочих дня)
Мы проверяем комплектность и состояние товара и подтверждаем результат по e-mail/мессенджеру.
Возврат денег или обмен
— На карту/онлайн-платёж: 3–5 рабочих дней после приёмки.
— Безнал для юрлиц: 3–7 банковских дней.
— Обмен: отправляем новый товар по согласованию.